Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 25. augustā

SIA “Red Cab”, reģistrācijas numurs 40203139758 (turpmāk – “Red Cab”, “mēs” vai “mūsu”), rūpējas par savu klientu personas datu aizsardzību.

Šī Privātuma politika attiecas uz mobilo lietotni “RedCab Taxi” (turpmāk – “Lietotne”) un apraksta, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam Lietotnes lietotāju personas datus.

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula – GDPR).

1. Pārzinis

Par Lietotnes lietotāju personas datu apstrādi atbildīgais pārzinis ir:

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no Lietotnes izmantošanas mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas.

Konta un kontaktinformācija

• tālruņa numurs;
• e-pasta adrese;
• lietotāja vārds, ja lietotājs to ir norādījis.

Tālruņa numurs tiek izmantots lietotāja reģistrācijai un autentifikācijai. Reģistrācijas vai autentifikācijas laikā uz lietotāja norādīto tālruņa numuru tiek nosūtīts SMS īsziņas veidā vienreizējs verifikācijas kods.

Atrašanās vietas dati

Lietotne var izmantot ierīces atrašanās vietas datus, lai nodrošinātu taksometra pasūtīšanu, noteiktu saņemšanas vietu un nodrošinātu ar braucienu saistītos pakalpojumus.

Pasūtījuma un brauciena dati

Mēs varam apstrādāt informāciju, kas saistīta ar taksometra pasūtījumu un braucienu, tostarp:

• saņemšanas vietu;
• galamērķi;
• pasūtījuma laiku;
• brauciena informāciju;
• informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei un pakalpojuma nodrošināšanai.

Tehniskā informācija

Lai nodrošinātu Lietotnes darbību, drošību, veiktspēju un tehnisku problēmu novēršanu, var tikt apstrādāta tehniskā informācija par Lietotnes un ierīces darbību.

Lietotnē tiek izmantoti Google Firebase pakalpojumi, tostarp Firebase Analytics, Firebase Crashlytics un Firebase Cloud Messaging.

Šie pakalpojumi var apstrādāt tehnisko un diagnostikas informāciju, kas nepieciešama attiecīgā pakalpojuma darbībai, piemēram, informāciju par Lietotnes darbību, kļūdām un tehniskajiem notikumiem, kā arī informāciju, kas nepieciešama paziņojumu nosūtīšanai.

Maksājumu informācija

Lietotnē ir vai var tikt nodrošināta iespēja veikt bezskaidras naudas maksājumus par pakalpojumiem.

Maksājumu apstrādei var tikt izmantoti specializēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Maksājumu dati tiek apstrādāti tādā apjomā, kāds nepieciešams maksājuma veikšanai un pakalpojuma nodrošināšanai.

3. Personas datu izmantošanas mērķi

Mēs izmantojam personas datus, lai:

• reģistrētu un autentificētu Lietotnes lietotāju;
• nosūtītu SMS verifikācijas kodu;
• apstrādātu taksometra pasūtījumus;
• noteiktu taksometra saņemšanas vietu;
• nodrošinātu brauciena organizēšanu un izpildi;
• sazinātos ar lietotāju saistībā ar pasūtījumu vai braucienu;
• nosūtītu ar pakalpojumu saistītus paziņojumus;
• nodrošinātu maksājumu apstrādi;
• nodrošinātu Lietotnes tehnisko darbību;
• analizētu un uzlabotu Lietotnes darbību;
• identificētu un novērstu tehniskas kļūdas;
• nodrošinātu informācijas drošību;
• izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

4. Firebase pakalpojumi

Lietotnē RedCab Taxi tiek izmantoti Google Firebase pakalpojumi:

• Firebase Analytics;
• Firebase Crashlytics;
• Firebase Cloud Messaging.

Firebase Analytics tiek izmantots, lai iegūtu informāciju par Lietotnes izmantošanu un uzlabotu tās funkcionalitāti.

Firebase Crashlytics tiek izmantots, lai identificētu, analizētu un novērstu Lietotnes tehniskās kļūmes un avārijas.

Firebase Cloud Messaging tiek izmantots, lai nosūtītu Lietotnes lietotājiem ar pakalpojumu saistītus push paziņojumus.

Firebase pakalpojumu izmantošanai var tikt apstrādāti tehniskie dati un informācija par Lietotnes darbību saskaņā ar Google piemērojamajiem noteikumiem un privātuma politiku.

5. Personas datu nodošana trešajām personām

Mēs nepārdodam lietotāju personas datus.

Personas dati var tikt nodoti trešajām personām vai pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kas nepieciešams:

• taksometra pakalpojuma nodrošināšanai;
• Lietotnes tehniskās darbības nodrošināšanai;
• Firebase pakalpojumu izmantošanai;
• maksājumu apstrādei;
• informācijas drošības nodrošināšanai;
• normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Ja Lietotājs izmanto bezskaidras naudas maksājumu iespēju, maksājuma apstrādei nepieciešamie dati var tikt nodoti attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam.

Taksometra vadītājam Lietotāja tālruņa numurs netiek nodots.

6. Atrašanās vietas datu izmantošana

Lietotne izmanto atrašanās vietas datus, lai nodrošinātu taksometra pasūtīšanas funkcionalitāti, tostarp noteiktu lietotāja saņemšanas vietu.

Atrašanās vietas piekļuve tiek izmantota tikai tādā apjomā, kas nepieciešams Lietotnes funkcionalitātes nodrošināšanai.

7. Personas datu drošība

Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, iznīcināšanu, neatļautu izmantošanu, izmainīšanu vai izpaušanu.

Lietotāju dati tiek glabāti specializētā serveru infrastruktūrā, kas fiziski atrodas aizsargātā vietā Latvijas teritorijā.

Piekļuve fiziskajai infrastruktūrai ir ierobežota un tiek kontrolēta, izmantojot piekļuves atļaujas.

Datu pārraide starp Lietotni un serveriem tiek aizsargāta ar atbilstošiem tehniskajiem drošības līdzekļiem.

8. Personas datu glabāšana

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim, pakalpojuma nodrošināšanai un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Pēc tam, kad personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien to turpmāku glabāšanu nepieprasa normatīvie akti.

9. Konta dzēšana

Lietotājam ir iespēja dzēst savu RedCab Taxi kontu tieši Lietotnē.

Konta dzēšanas funkcija ir pieejama sadaļā:

Pēc konta dzēšanas ar lietotāja kontu saistītie personas dati tiek dzēsti, izņemot tos datus, kuru glabāšana ir nepieciešama normatīvo aktu prasību izpildei vai citu likumīgu iemeslu dēļ.

Lietotājs var arī sazināties ar Red Cab, izmantojot e-pastu redcab@redcab.lv, lai uzdotu jautājumus par konta vai personas datu dzēšanu.

10. Lietotāja tiesības

Saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem lietotājam ir tiesības:

• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu;
• pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret noteiktu personas datu apstrādi;
• saņemt savus personas datus pārnesamā formātā, ja to paredz piemērojamie normatīvie akti;
• atsaukt piekrišanu gadījumos, kad personas datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības vai saņemtu informāciju par personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar Red Cab:

redcab@redcab.lv

11. Izmaiņas Privātuma politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, piemēram, mainoties Lietotnes funkcionalitātei, izmantotajiem pakalpojumu sniedzējiem vai piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Aktuālā Privātuma politikas versija būs pieejama Lietotnē un Red Cab tīmekļa vietnē.

12. Kontakti